MODALITÀ DI SPEDIZIONE
Tempi di Affidamento della Merce al Corriere
I tempi di affidamento della merce al corriere sono espressamente indicati nella pagina di ciascun articolo.
I giorni indicati si intendono sempre come giorni lavorativi, esclusi sabato, domenica e festivi.
La spedizione avviene esclusivamente tramite corriere espresso in modalità assicurata.
Riepilogo e Ricevuta d’Acquisto
Una volta completato l’ordine su www.donkeye.com, il cliente potrà scaricare il riepilogo dettagliato dell’ordine insieme alla relativa ricevuta d’acquisto direttamente dal proprio account sul sito.
Lo scontrino viene emesso sulla base delle informazioni di fatturazione fornite dal cliente al momento dell’ordine.
Spese di Spedizione e Modalità di Pagamento
Le spese di spedizione sono a carico del cliente e sono indicate chiaramente al momento dell’effettuazione dell’ordine.
Il pagamento della merce dovrà avvenire utilizzando la modalità scelta dal cliente al momento dell’ordine.
Tempi di Consegna e Responsabilità
I tempi di consegna indicati sono puramente indicativi e potrebbero subire variazioni dovute a cause di forza maggiore, condizioni del traffico, viabilità o disposizioni di Autorità competenti.
Ottica Soprana e Marcato snc non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce.
Controllo al Momento della Consegna
Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare:
che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nella fattura;
che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato.
Si sottolinea l’importanza di tale verifica per poter richiedere tempestivamente l’assistenza necessaria in caso di problemi.
Gestione di Collo Danneggiato o Maltrattato
Se il collo appare evidentemente danneggiato, il cliente deve contestare immediatamente il danno al corriere, apponendo sulla bolla di consegna, prima di firmare, la dicitura:
“COLLO DANNEGGIATO”.Se il collo è integro ma appare maltrattato, il cliente deve comunque apporre la dicitura:
“ACCETTO CON RISERVA DI VERIFICA DEL CONTENUTO”.
Comunicazione di Problemi e Responsabilità
In entrambi i casi (accettazione con riserva o rifiuto del collo danneggiato), il cliente dovrà informare tempestivamente Ottica Soprana e Marcato snc tramite email all’indirizzo info@donkeye.com.
Il cliente si assume la piena responsabilità di quanto dichiarato al momento della ricezione della merce.